الجهات المعنية

• الخبراء في القطاع 
• مؤسسات التعليم والتدريب المهني والتقني
• مقدّمو التدريب
• ممثلو الحكومة (على المستوى المحلي)
• المدربون والمشرفون في الشركات 

• ينبغي أن تتولى الهيئات الوطنية المعنية بالتعليم والتدريب المهني والتقني وبالتدريب عامةً، حيثما وُجدت، إدارة عملية تطوير المناهج التدريبية وتنفيذها، بالإضافة إلى تقييم المتتلمذين ضمن إطار التلمذة الصناعية ومنحهم الشهادات. ففي كينيا، على سبيل المثال، اضطلعت الهيئة الوطنية للتدريب الصناعي بهذا الدور. أمّا في أوغندا فاضطلع معهد أوغندا للتدريب في مجال الفنادق والسياحة بهذا الدور، بالتنسيق مع مديرية التدريب الصناعي. للمزيد من المعلومات بشأن أوغندا، الرجاء الاطلاع على دراسة الحالة ذات الصلة.
• في أوغندا، أعدّ برنامج آفاق دليلاً تدريبيًا ونظّم تدريبًا مخصّصًا استهدف المشرفين في أماكن العمل في كلٍّ من الفنادق المختارة، نظرًا إلى مسؤوليتهم عن المتتلمذين ونواتج التعلّم.
• كما دعم برنامج آفاق في أوغندا تطوير وإنتاج مواد ووسائل تعليمية مخصّصة للمدرّبين والميسّرين في معاهد التعليم والتدريب المهني والتقني، بما في ذلك التدريب على استخدام دليل منظمة العمل الدولية المعنون: تعزيز التماسك الاجتماعي والتعايش السلمي في السياقات الهشة من خلال التعليم والتدريب المهني والتقني. ومن بين الميسّرين المدرَّبين لاجئون من منظمات يقودها شباب لاجئون، كانوا يدعمون تنفيذ التعليم والتدريب المهني والتقني في مستوطنة ناكيفالي.
• دعم برنامج آفاق في إثيوبيا والأردن المدرّبين والمعلّمين في معاهد التعليم والتدريب المهني والتقني بهدف إدماج المهارات الأساسية في البرامج والدروس، وعمليات محاكاة بيئات العمل والتقييم.

الجهات المعنية 

• الخبراء في القطاع
• الهيئة الوطنية للتدريب الصناعي (أو ما يعادلها)
• مؤسسات التعليم والتدريب المهني والتقني
• مقدمو التدريب
• ممثلو الحكومة (على المستوى المحلي)
• الحكومة المحلية (على مستوى المقاطعة أو المحافظة)
• المدربون والمشرفون في أماكن العمل

المبادئ التوجيهية

• يكون إلحاق الأشخاص بفرص التعلّم القائم على العمل أسهل عندما يكون لديهم ملفات تعريف بالمهارات أو شهادات. ففي أوغندا، أدى النقص في المرشحين الحاصلين على شهادات معترف بها وطنيًا وملفات تعريف بالمهارات إلى إجراء عدة جولات من المقابلات في إطار عملية اختيار المتتلمذين.
• قد تكون عملية اختيار المتتلمذين دقيقة وصارمة، وقد تستغرق وقتًا طويلاً، غير أنّها ضرورية لتحقيق نتائج إيجابية لكل من أصحاب العمل والمتتلمذين.
• يحتاج المتتلمذون إلى امتلاك مجموعات من المهارات الأساسية، وإلى الدافع لمتابعة مسار مهني في المهنة التي اختاروها.

الجهات المعنية 

• الخبراء في القطاع
• الهيئة الوطنية للتدريب الصناعي (أو ما يعادلها)
• مؤسسات التعليم والتدريب المهني والتقني
• مقدّمو التدريب
• القطاع الخاص
• ممثلو الحكومة (على المستوى المحلي)
• الحكومة المحلية (على مستوى المقاطعة أو المحافظة)
• المدربون والمشرفون في أماكن العمل داخل الشركات

المبادئ التوجيهية

• الإقرار بأن التعلّم القائم على العمل قد يكون مكلفًا، لا سيما عندما يحتاج المتدرّبون إلى بدلات مالية ووسائل نقل ومعدات.
• استكشاف الترتيبات المناسبة لتقاسم التكاليف مع مؤسسات التدريب وأصحاب العمل في القطاع الخاص والجهات الحكومية وغيرها من المنظمات المعنية الأخرى.
• النظر في دمج التدريب ضمن مؤسسات التدريب الأكبر حجمًا، بما يساعد على توفير المنح الدراسية وتوزيع التكاليف على دورات أخرى، حيث يكون الطلاب قادرين على تحمّل تكاليف الدراسة.
• توضيح الفوائد التي يجنيها أصحاب العمل من استضافة فرص التعلّم القائم على العمل، من حيث سدّ الشواغر المستمرة واستقطاب مواهب جديدة. 
• إتاحة فرص التعلّم القائم على العمل بالقرب من المناطق التي تستضيف لاجئين، للحدّ من العوائق المرتبطة بالنقل. 

الأطراف المعنية

• الخبراء في القطاع
• الهيئة الوطنية للتدريب الصناعي (أو ما يعادلها)
• مؤسسات التعليم والتدريب المهني والتقني
• مقدمو التدريب
• القطاع الخاص
• ممثلو الحكومة (على المستوى المحلي)
• الحكومة المحلية (على مستوى المقاطعة أو المحافظة)
• المدربون والمشرفون في مكان العمل داخل الشركات

المبادئ التوجيهية

• الاحتفاظ بسجل لمعدّلات الاستخدام والتوظيف التي تشير إلى نجاح الانتقال إلى العمل بعد المشاركة في التعلّم القائم على العمل. فعلى سبيل المثال، تمكّن 70 في المائة من أفراد الدفعة الأولى من خريجي البرنامج التجريبي في قطاع الفنادق في أوغندا من الحصول على عمل أو المضي في مسار ريادة الأعمال في القطاع. وينبغي السعي إلى التواصل مع المنظمات الموثوقة وقادة المجتمعات المحلية، بما في ذلك المنظمات التي يقودها شباب لاجئون ومنظمات أصحاب العمل، والاستفادة إلى أقصى حدّ ممكن من الشراكات معهم.
• قد يساعد قياس وتوثيق آثار التعلّم القائم على العمل في الأعمال التجارية، من حيث المبيعات أو الاستخدام أو غير ذلك من أوجه الكفاءة، في بناء حجة مقنعة لحثّ الأعمال التجارية على استقبال المتدرّبين والمتتلمذين. واستنادًا إلى نجاح برنامج التلمذة الصناعية التجريبي في قطاع الضيافة، وسّع برنامج آفاق في أوغندا نطاق النموذج ليشمل قطاع الزراعة.

الجهات المعنية 

• الشركاء الاجتماعيون
• القطاع الخاص
• المنظمات المجتمعية
• المنظمات التي يقودها اللاجئون والشباب
• ممثلو الحكومة (على المستوى الوطني)
• هيئات الاعتماد
• مقدّمو التدريب
• المنظمات غير الحكومية (الدولية)
• الشركاء في المجال الإنساني

المبادئ التوجيهية

• إقامة شراكات مع المنظمات التي يقودها لاجئون وغيرها من المنظمات المجتمعية الراسخة أصلاً في مجتمعات اللاجئين. وبإمكان هذه المنظمات أن تساهم في أنشطة التواصل والتعبئة وتكييف محتوى البرامج. كما يمكنها أن توفر فهمًا قيّمًا لاحتياجات المجتمع المحلي والتحديات التي يواجهها.
• التعاون مع الفروع المحلية للمنظمات غير الحكومية الدولية التي تتمتّع بخبرة وعلاقات راسخة في المناطق المضيفة للاجئين. ويمكن أن يساهم ذلك في توسيع نطاق برنامج التعلّم القائم على العمل وتعزيز مصداقيته.
• استخدام قنوات متعددة للوصول إلى اللاجئين، بما في ذلك الاجتماعات المجتمعية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتواصل الشفهي عبر قادة المجتمع المحلي.
• مراعاة الفروق في مستوى الجاهزية والمهارات والموارد المالية لدى المشاركين في التعلّم القائم على العمل.
• ينبغي أن تسلّط أنشطة التواصل والتوعية، سواء مع أصحاب العمل أو المرشحين، الضوء على المكاسب على مستوى الاستخدام والإنتاجية، مع التصدي في الوقت نفسه للتصورات الخاطئة الشائعة بشأن جاهزية اللاجئين للعمل وتوافر فرص العمل لكل من المجتمعين.
• التأكيد أن التعلّم القائم على العمل ليس مجرّد وظيفة، بل عملية تعلّم منظمة يمكن أن تؤدي إلى العمل وتحسين المهارات.
• إدراك الأعمال التجارية المحلية التي تستضيف فرص التعلّم القائم على العمل أن الغرض الأساسي من المشاركة هو التعلّم.
• إبلاغ المرشّحين مسبقًا بمتطلبات التعلّم القائم على العمل (المدة وعدد الساعات الأسبوعية، إلخ.) وبمعايير الاختيار.
• إدارة توقعات أصحاب العمل وبناء قدراتهم على الإشراف على التعلّم القائم على العمل. فقد تعيّن على فرق برنامج آفاق عرض مفهوم التعلّم القائم على العمل بطريقة منظمة، كي يتمكن أصحاب العمل من إدراك الفائدة من استضافة المتدرّبين في إطار هذا النوع من التعلّم، وفهم أوجه اختلافه عن العمل العادي، وتقدير ضرورة تحديد أهداف تعلّم للمتتلمذين.
• توضيح أي متطلبات مرتبطة بتصاريح العمل أو الضمان الاجتماعي في إطار برنامج التعلّم القائم على العمل.
• على مستوى المجتمع المحلي، تنفيذ أنشطة تواصل وتوعية مع المؤسسات المعنية لاستضافة التعلّم القائم على العمل والتلمذة الصناعية، وغيرها من أشكال التدريب العملي الأخرى. 

الجهات المعنية 

• القطاع الخاص
• الشركاء الاجتماعيون
• المدربون داخل الشركات
• الحرفيون المعلّمون والمشرفون في مكان العمل 

المبادئ التوجيهية

• ضمان أن يتيح المكوّن العملي للتلمذة الصناعية أو الترتيبات الشبيهة بالتلمذة الصناعية، فرصة كافية للعمل على تحقيق نواتج التعلّم المحددة مسبقًا. وينبغي أن تكون للتلمذة الصناعية نواتج تعلّم محددة تتماشى مع التدريب النظري الذي تم تلقيه. ويُعدّ ذلك ممارسة جيدة لجميع أشكال التعلّم القائم على العمل التي تتم في مكان العمل، غير أنه شرط لازم في التلمذة الصناعية الرسمية.
• ينبغي للمتتلمذين، طوال فترة التلمذة الصناعية الرسمية، الاحتفاظ بسجل لما تعلموه، وبإمكان المشرف في مكان العمل مراجعته أسبوعيًا. ويشكّل هذا السجل أيضًا أداة تواصل بين المشرفين داخل الشركة والمدرّبين في معاهد التعليم والتدريب المهني والتقني بشأن التدريب الذي يتلقاه المتتلمذون داخل الشركة. 
• الاستثمار في بناء قدرات المشرفين في الشركات لتمكينهم من مرافقة المتدرّبين خلال فترات التدريب العملي في أماكن العمل. ففي أوغندا، خضع مشرفو الشركات للتدريب، في حين استخدم البرنامج في مصر موظفين من المنظمة غير الحكومية الدولية المنفذة، ليقوموا مقام المشرفين في المنشآت. وفي كلتا الحالتين، ساعد دور المشرف على اكتساب المتتلمذين مهارات عملية وعلى انخراطهم في عملية تعلّم. وفي العراق، تمّت الاستعانة أيضًا بمرشد للمهارات الحياتية بهدف مساعدة المتتلمذين على اكتساب المهارات الشخصية خلال فترات التدريب العملي في أماكن العمل. وبالنسبة إلى المتتلمذين القادمين من مناطق وبلدان أخرى، ساعد مرشد المهارات الحياتية أيضًا على شرح أعراف مكان العمل التي قد تختلف، مثل ساعات العمل، والتفاعل الاجتماعي بين الزملاء، واللباس المناسب للعمل.
• رغم أن المنشآت المتناهية الصغر والصغيرة وغير الرسمية قد لا تكون قادرة على استضافة برنامج رسمي للتلمذة الصناعية، فإنّه بإمكانها إتاحة فرص للتعلّم القائم على العمل تتماشى مع التلمذة الصناعية الجيدة النوعية.
• من الممكن أن يساعد استكشاف فرص التعلّم القائم على العمل بالتعاون مع الحرفيين المحليين والمنشآت المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة على إتاحة التدريب العملي في المناطق التي يكون فيها حضور القطاع الخاص محدودًا.
• عندما يتواجد المتدرّبون في أماكن العمل، ينبغي اعتماد ضمانات وآليات تظلّم على مستوى المنشأة بغية منع حالات الاستغلال والإساءة والتصدي لها. 
• من الممكن الاطلاع على المزيد من المعلومات بشأن التلمذة الصناعية على بوابة المواضيع التابعة لمنظمة العمل الدولية.

الجهات المعنية 

• الهيئات الوطنية للمؤهلات
• مؤسسات التعليم والتدريب المهني والتقني
• القطاع الخاص
• غرف الصناعة 

المبادئ التوجيهية

• يُعدّ التعلّم القائم على العمل جزءًا لا يتجزّأ من التعليم والتدريب المهني والتقني، لذا ينبغي أن تتماشى عملياته مع النظم الوطنية للاعتراف بالشهادات ومنحها. وقد يعقب التعلّم القائم على العمل تحديد المهارات، والاعتراف بالمؤهلات، والاعتراف بالتعلم السابق، إذ يساهم ذلك بتسليط الضوء على المعارف والمهارات التي اكتسبها الباحثون عن عمل أمام أصحاب العمل. 
• التركيز على القطاعات والمهن التي يعمل فيها اللاجئون. وفي بلدان حيث تمّ تنفيذ برنامج آفاق، شمل ذلك الزراعة والبناء والقطاعات الصناعية، والحِرف.
• نظرًا إلى أن التعلّم القائم على العمل، لا سيما التلمذة الصناعية، يستقطب الشباب الذين يفتقرون إلى الخبرة في بيئات العمل، وجدت البرامج القطرية أنّه من المفيد إدماج التدريب على المهارات الأساسية. وتشمل المهارات الأساسية، على سبيل المثال لا الحصر، التواصل والعمل الجماعي وإدارة الوقت. ومن الممكن الاطلاع على هذا الدليل لمزيد من المعلومات بشأن تنفيذ التدريب ما قبل المهني على المهارات الأساسية. 
• من الممكن أن يتجاوز اختيار الشركاء مقدمي التعليم والتدريب المهني والتقني الوطنيين والوزارات القطاعية المعنية، ليشمل شركاء محليين يمكنهم المساعدة في تطوير نماذج ملائمة للغرض وموجهة باحتياجات السوق على المستوى المحلي وتطبيقها.
• ينبغي أن ينطوي المكوّن العملي من التعلّم القائم على العمل على نواتج تعلّم محددة تتماشى مع التدريب النظري الذي تم تلقيه. ويمكن رصد هذه النواتج بعناية من خلال تدابير مثل إلزام المتدرّبين بالاحتفاظ بسجلات تدريب يومية، كما كان معمولاً به في أوغندا، أو من خلال الزيارات المنتظمة إلى الشركات أو الاستعانة بمدرّبين داخل الشركات.
• العمل مع مؤسسات التعليم والتدريب المهني والتقني الوطنية لإدخال التدريب العملي أثناء العمل، بما يكمّل التدريب القائم على الفصول الدراسي. ففي لبنان، كان البرنامج قد استثمر بالفعل في بناء قدرات مدرّبي وزارة الزراعة باستخدام نهج التدريب القائم على الكفاءات. وشجّع البرنامج المزارعين وأصحاب العمل الزراعيين في المناطق المضيفة للاجئين على دعم مكوّن إضافي للتعلّم القائم على العمل مدته سبعة أسابيع، ضمن دورة تدريبية قائمة على الفصول الدراسية تُقدَّم في مدرسة مهنية تابعة لوزارة الزراعة. وفي إثيوبيا، أقامت كلية جيججيجا للفنون التطبيقية شراكة مع برنامج آفاق لتطوير نموذج للتدريب المهني المزدوج. واستمر التدريب العملي والنظري لمدة ثلاثة أشهر، أعقبته 45 يومًا من فترات التدريب العملي في أماكن العمل في منشآت في جيججيجا.

الجهات المعنية 

• التعاونيات
• الخبراء في القطاع
• الشركاء الاجتماعيون 

المبادئ التوجيهية

• من الممكن تشكيل اللجان التوجيهية بطرق متنوعة. ففي أوغندا مثلًا، أنشأ برنامج آفاق لجنة توجيهية وطنية للتلمذة الصناعية ولجنة توجيهية قطاعية للإشراف على التقدم المحرز في سياق الإطار الوطني للتلمذة الصناعية والمبادرات التجريبية ذات الصلة في قطاع الفنادق. (دراسة حالة أوغندا). وفي العراق، أُنشئت فرق عمل لكل مهنة من أجل الإشراف على تنفيذ التدريب القائم على الكفاءات والتعلّم القائم على العمل. 
• ينبغي أن تتضمن هياكل الحوكمة هذه آلية لاستقاء المعلومات والتعليقات، بما يتيح تعديل التدريب استجابةً للتغيرات الدقيقة التي تطرأ على تطوير المهارات وتطبيقها على المستوى القطاعي. وتشمل هذه التغيرات التطورات التكنولوجية والتحولات في الإنتاج، على سبيل المثال لا الحصر، تؤثر في كيفية تعليم المهارات ونشرها بفعالية.
• ينبغي تعزيز مشاركة الحكومة في هذا الهيكل لضمان عدم فقدان المعارف والممارسات المتعلقة بالتعلّم القائم على العمل مع تغيّر الكوادر الإدارية. ففي غياب الصلة مع الجهات المعنية الوطنية والأطر والمعايير الوطنية، قد لا تُسهم الدروس المستفادة من المبادرة التجريبية في توجيه السياسات والممارسات على الصعيد الوطني.